为不断提高地铁运营服务质量，北京地铁公司计划陆续在所辖13条运营线的1050余台自动扶梯上（下）头部护栏内，加装语音提示装置，预计6月底全部安装完毕。
目前，地铁机电公司已在西单站、东单站、国贸站、建国门站、复兴门站、知春路站、北土城站、北京西站等重点站和换乘站安装了首批100部语音提示装置。
这些语音提示装置将反复播放“请您抓好扶手，不要依靠电梯，注意脚下安全，文明乘坐电梯”，以此方式提醒乘客乘梯时提高自我安全意识，遵守“安全乘梯须知”，共同使用好地铁服务设备设施，自觉维护公共秩序。