根据地铁官方微博动静，昨日8时40分，一号线西朗往广州东站方向的列车在公园前站因车门故障，8时47分故障排除，故障导致西朗往广州东站方向列车延误7分钟。
下战书，地铁公司称，经了解，故障原由于列车车门夹住乘客物品，但因物品厚度小，不影响车门封闭。乘客在列车开出站台后不久，拉扯所夹物品造成车门故障，导致列车紧停，司机赶往现场成功处理。
17时52分，正值放工高峰期，又是地铁一号线，列车在杨箕站发生设备故障，导致广州东至西朗方向列车有所延误。18时01分，列车故障排除。
对于早上7分钟就排除故障，网友们均提出了质疑。网友@Cestlavie2010指出：“哪止7分钟，半个钟都有啊！走下停下，1号线都出题目罗。”更直言：“这个地铁的7分钟人间半小时啊！而且貌似地铁站务都搞不清状况。”
对此，地铁有关人士表示，早上故障的确是7分钟就排除了，可能由于故障后列车延误，乘客越来越多。地铁公司对给乘客出行带来不便深表歉意。