、运用 CCTV 监控系统对车站全局进行实时、全方位监控；对重 点安全位置加强把控，杜绝事故发生；在发生突发事件或乘客题目及 时进行点对点监控。 本着严谨、 负责的立场完成每一项工作与挑战。 4、 正确、 及时的将部分与车站间的信息、 任务进行记实与传达， 并尽快通知相关职员。 5、 监督车站设备情况， 发生故障时， 对简朴故障能够做到积极、 快速、有效地处理，对无法处理的故障题目，及时上报相关职员，确 保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。 业务技能总结 二、 业务技能总结 在经由公司铺排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急 预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一 职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。站务职员是焦作地铁面向公家的窗口， 是锻造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务职员优秀的服务素 质与意识，才能为地铁在公家心中留下良好印象与口碑。 跟着公司上下多年的精心筹建、 万全预备终于换来了地铁的顺利 开通，这份硕果离不开领导的准确指挥与悉心指导，也离不开泛博员 工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结束后安静的车 站，回顾过去一年来到这里的工作经历，收成颇丰、感慨许多，下面 将我至今的工作做一个总结汇报。热心服务乘客，严守劳动纪律， 保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按尺度化程序交接、按划定 着装。 8、能够当真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司 组织的其他流动。 7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提 升自身业务水平， 对公司划定做到令行禁止； 对自身岗位相关的规章, 如行车组织规划、信号设备操纵、应急预案等重点学习，要求自己必 须把握；同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头 轻、一头重的题目泛起。 2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上， 服务第一” 的理念要求、 定位自己， 以最丰满的热情、 最良好的形象、 最文明的言语迎接服务对象。在工作期间从未 请假， 坚持将本职工作放在第一位， 小事避免、 大事推后。 2.克服年青气躁， 做到踏踏实实， 进步工作主动性， 不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中完善进步自己。 3、继承进步自身涵养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自 己成为一名优秀的员工。 四、 存在题目与不足 这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。在岗期间重 点工作为： 1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。 2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备 品的数目、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。 6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出快速、正 确的反应与处理、服从指挥，能及时将现场情况记实、反映上级领导 及调度部分，供其参考。 3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感 与责任心，热爱本职工作；对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到 当真、负责完成任务，拥有泛博合格站务职员“以站为家”的不记小 我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。 一、 思惟政治与职业道德培养与进步 1、 思惟政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极 学习政管理论；遵纪遵法法，当真学习法律知识。今后我将努力做到以下几 点，但愿领导和同事们对我进行监视指导： 1.自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事 学习，逐步进步自己的理论水平和业务能力。好比 对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底； 自身业务水平还需加强； 个人涵养还需培养，减少自己的暴躁情绪。 云台山站 韩人。 三、 工作立场评价 本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章轨制，听从上级指 导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。 焦作地铁 2011 年工作总结 2011 年转眼过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭 里的一名新员工， 我有幸介入并见证了焦作地铁筹建至开通这一灿烂 的历史时刻， 同时为焦作翻开建设发展新篇章的雄伟工程献上了自己 的气力。