排了很长时间，等排到自己时却不能买到要搭乘班次的票；
售票机过少，买票队伍排到站房外，烈日下排队买票，都煎油了；
网上订的票，换票时却因为换票窗口少、等候时间长而误点；
……
6月29日，随着龙厦动车的正式开通运营，山城迈进了动车时代，不但大大地缩短了龙岩与省内沿海城市的距离，也给龙岩带来了“大人流”、“大活力”！然而，动车正式运营近半个月来，本报接到不少市民电话，反映购买动车票的种种“遭遇”。动车票是否难求？7月2日上午和傍晚、6日上午、11日上午，记者多次前往龙岩站实地了解。
“售票机实在是太少！”
张先生是省属某事业单位的工作人员，6月30日乘动车来龙岩出差，7月2日准备坐动车回福州。“我以为不是周末，人应该不会那么多，早上10点才来排队购票，可都等了半个多小时了，还没轮到我。”站在售票机前排队的张先生很焦急，手里的百元纸币已经被他捏得不成样子，一会儿踮起脚往前看，一会儿看看手表。
他带着怨气说：“这里的售票机实在是太少了，我都提前一个小时过来排队了，照此看来，11点05分那趟回福州的动车恐怕是赶不上了，要是买不到票就得等下午的班次，我还想着下午2点就能到家呢。”
张先生又看了看手表，无奈地拉着行李离开队伍，打算去看看汽车票。遇此情形的不单是张先生一人，拖着个大行李箱，正准备买票回漳州老家的龙岩学院学生小李说：“比我以前在窗口买普通火车票还慢，真的很坑爹。”此时，太阳当空，排着长队购票的人群中不时传来声声抱怨。
记者粗略数了数，目前火车站开通的2台售票机前均排起了长队，队伍人数都超过30人，面对新鲜事物，很多市民操作不太熟练，无形中延长了买票时间。虽然火车站的售票大厅开设了3个动车票专窗，但由于“专窗不专”，除动车之外的票亦可出售，所以队伍同样很长。网上购票遭遇取票难
“我是昨天在网上订的票，本以为凭着短信，拿着身份证过安检时直接刷一下身份证就可以进站，没想到火车站还没有闸机，网上订的票得先换取纸质车票后才行。”带着孩子从厦门过来玩的王先生疑惑地说。现在惨了，王先生掐准了发车时间，却没将取票时间预算好，没有闸机，王先生只好到售票厅窗口排队，眼看动车就要开了，心急如焚。
排了一会儿，眼看时间真的要到了，王先生只好逐个恳求排在前面的人：“能不能跟您换个位置啊？我真的很急，马上要开车了，我就只要换一下票的，谢谢您。”有些人愿意，也有些人说“就你急啊，我们也急，你排队吧”。
同样在网络换票窗口前排队的夏小姐见到记者前来采访，和我们聊起来：“我都等了半个多小时了，没想到网络购的票，却还让我排了这么久的队取票。真希望火车站能有个让我们方便快捷的取票机或者窗口。”
记者还发现网络购票还存在一些问题。有些学生在网上买学生票，然后跑到自动售票机前排了很久的队伍却发现换不了票，经过咨询“红土地服务台”的工作人员才知道网上订的学生票必须到窗口去取，有的学生还因此误了点；闷热的售票大厅让很多前来购票的群众不断抱怨发牢骚。希望尽快改善购票环境
火车站购票环境也引发了不少网民的热议。网友“台北”认为现在的售票处确实太小了，建议火车站增加自动售票机台数，并把站房做商业出租的部分尽快收回，扩大售票处；网友“海云天”则提出，动车开通了，在售票厅购票的队伍是相当的庞大，排队都排到门外了。这么热的天，几台风扇吹着，根本起不了作用，如果能安装上空调就好了，缓解市民购票压力。另外，开通初期，建议有工作人员或志愿者在每台自动售票机前做好引导工作，提高使用效率。网友“弋小洛”友情提示各位乘坐动车的朋友们，千万别算准时间去检票，最好提前15到20分钟。
网友提出的建议和意见是否能成为可能？为此，记者采访了火车站负责人王书记。王书记解释，目前动车才刚刚开通，火车站装修一新，比过去要好很多，这是值得肯定的。但车站人流翻番，车站在人力调配、设备配套等方面还需要一个完善的过程，不妥之处希望得到市民的支持和谅解。目前火车站也已向上级部门申报增加售票机台数。为方便市民购票、换票，城区也新批了6家售票网点，火车站正与网点负责人进一步协商相关事宜。至于市民提出专窗只售动车票的建议，王书记指出，火车站现在普通列车的售票也还很多，如区隔清楚，反而更易造成旅客滞留。