而不是只为效益，而冷视民意。使旅客反映冬天座椅冰凉不惬意这一题目，能够在冬天来临时得到解决。 纵观全国各地的地铁站，在冬天，为候车室座椅穿上冬天艳服，及时为旅客提供优质服务的，恐怕还没有。
旅客普遍说好的事，就是南站的工作服务到位。
这一做法，彰显南站以人为本、以事实为依据、以群众的满足度作为地铁南站工作起点和鞭策。
地铁南站这次候车室4000多个座椅加了黄绿二种颜色的垫子，其中200多个绿色的座椅印上爱心专座，爱心专座特为白叟和小孩而设置。可见南站在服务上既追求完美，又加上温馨浓浓一笔！
地铁南站候车室座椅全部加垫子为旅客提供更惬意服务，不仅是一种工作尽责的体现，同时又是视旅客至上，创造前提追求地铁南站工作服务更加完美、更加体贴、更加温馨的高度体现。这次候车室座椅加垫子为旅客提供更惬意的候车环境，是南站对旅客的诉求、要求确当真对待，积极创造前提解决，提供更优质的服务知足旅客。也许南京地铁南站为候车室座椅穿上冬天艳服是个先例，但这个先例彰显的是服务人道化的锦绣！难能可贵！
南京地铁南站为候车室4000多个座椅穿上冬天艳服，暖和了旅客，也体现了南京人高度正视民生民意，有能力有决心解决民众旅途中遇到的各种题目。
冬天将至，高铁南京南站换掉冷板凳，全部铺上软绵绵的垫子，被采访的旅客都满足地说，很惬意，软软的，比以前硬硬的好得多了。