重新制定并完善了38项内部规章轨制和27项岗位职责，同一汇编印制了《市交通局规章轨制汇编》和《交通行政执法行为规范手册》，干部职工人手一册，同时强化监视检查和责任追究，进步轨制执行力。中央成立以来，现场处罚违规车辆51台，受理出租车投诉举报案件400起，查实结案235起，对77起案件进行了罚款处理，对76名从违规业职员进行了扣分记过登记，匡助查找乘客失物29起，有16件失物送还乘客手中，有力促进出租车行业遵法经营、诚信服务，受到社会各界的好评。以运政执法、路政执法为重点，落实行政执法责任制，坚持严格执法与文明执法相结合、公正执法与公然执法相结合、执法与服务相结合，凸起抓好交通行政执法风纪、执法用语规范、检查行为规范、处罚行为、执法文书制作规范的落实，有效解决交通行政执法不作为、乱作为的行为，努力打造良好的交通执法形象。到目前，市路政处查处超限车辆 832台次，卸货分载 2103吨，依法收取赔偿费18.6万元，有力地保障了交通安全。哈同高速公路双佳段交工通车，结束了我市不通高速公路的历史，农村公路“村村通”目标提前一年实现，新建虹桥客运站全部交工，市内骨架公路改建全面铺开，交通瓶颈制约题目彻底打破，交通服务能力和水平全面晋升。为加强作风建设领导，局党政主要领导切身挂帅，成立了由局纪委书记牵头、机关科室负责人参加的作风建设领导小组办公室，负责流动指导推进。 为保证作风建设顺利开展，市交通局不断加强轨制建设，坚持用轨制管人、用轨制管事，形成作风建设长效机制。
。与此同时，在道路旅客运输、货运站场、汽车维修以及驾驶员培训等行业都结合行业特点，以推进交通行业核心价值为主线，开展了富有交通特色的群众性文明创建流动。
三是全面晋升交通窗口服务质量。公路部分以双桦公路建设和农村公路建设为重点，及早制定了《工程建设治理年流动方案》，进一步落实建设治理责任，完善和立异治理措施，强化科学化、精细化、规范化治理，提前开展了工程治理职员业务培训，为实现交通“工程优质”目标奠定了坚实的基础。
为全面落实市委九届九次全会和全市2010年跨越晋位动员大会精神，按照市委“干部抓作风”的要求，市交通局结合部分和行业实际，将加强作风建设作为完成今年各项工作任务、促进交通运输业又好又快发展的保障，从六个方面入手，扎实开展作风建设流动，努力为全市经济社会发展和人民群众安全、便捷出行打造良好的交通运输环境。公路路政部分继承开展超限运输管理攻坚战流动，进一步加强规范化治超检测站建设，加大源头管理和路面执法工作力度，一方面实行运政派驻和巡查轨制，加强源头治理，同时推行“一超三罚”，除对超载车辆依法责令卸载、实施处罚外，对从业职员、运输企业分别进行处理。要责备体机关工作职员牢固树立为基层服务的指导思惟，加强学习，进步素质，做到工作重心下移，关口前移，深入基层，指导有力、服务到位，切实为基层解决实际题目，努力打造廉洁高效机关。长期以来在双鸭山—佳木斯道路客运班线非法拼客经营的出租车销声匿迹，佳木斯线路客运经营者集体到市交通局送来了感谢信。运管部分以坚持不懈地打击非法营运为重点，同时加大对出租车驻点异地经营行为的查处力度，今年以来，市运管处共查处各类违规经营行为730起，其中查扣非法营运车辆45台次，有力地净化了运输市场环境。同时，加强运输服务大厅的建设和治理，规范服务行为，完善服务举措措施，为道路运输经营者提供优质高效的服务。
一是强化机关效能建设。
二是规范交通行政执法行为。
六是严格工程建设质量治理。市交通局将当真落实市委、市政府关于行政审批服务中央建设治理要求，清理审批项目，压缩审批时间，全面公然公示，打造“一门式对外、一站式服务、一口式收费、一次性办结、零间隔服务”的交通部分审批窗口。天天早8：00至晚上21：00时，路上有两组稽察查察职员，每组配备1台运政标志车和4名稽察查察职员活动检查，在第一时间现场处理出租车经营服务投诉纠纷，作到及时化解矛盾，坚决处理。
四是鼎力开展行业文明创建。在作风建设上抓机关、做表率，制定了《市交通局文件办理和工作闭合轨制》、《月工作讲演轨制》等，带头执行“五个零”工作轨制和“三清”工作法。
2009年，双鸭山市交通局鼎力弘扬“特别能吃苦，特别能承重，特别能战斗，特别能奉献”的新时期交通精神，以“关注民生，服务发展，优化经济发展环境”为目标，狠抓效能建设和行风建设，为交通运输业又好又快发展提供了有力保障。继承推进2009年启动的出租车行业文明创建流动的深入开展，以打造我市出租车服务品牌为目标，成立了出租车投诉受理及快速查处联动中央，24小时有人接听受理举报投诉电话，24小时内展开调查处理。
五是狠抓运输市场秩序。