西安地铁公司每日在地铁站兑出5万元硬币，最高纪录甚至达到10万。
西安地铁公司票务科贾胜龙告诉记者：“为了兑换硬币，我们基本上所有银行都已经找过了，按照目前的情况，西铁公司周兑硬币的数额是30万。因为西安硬币的流通量太小了，所以银行存储量都不大，要给我们充足的硬币不是一家银行能做到的，这段日子以来为了满足市民们兑换硬币的需求，我们连西安周围县市收藏的老旧硬币都兑换过来了。”
其实，在很多发达城市，零钱硬币化早已是市民的习惯。一位生活在南京多年的市民告诉记者：“其实纸币的流通量反而更小，像地铁公司啊，公交公司啊，还经常要向银行提供多余硬币。”
“如果市民乘坐完地铁后发现身上有多余硬币，可以再出站口的服务窗口兑换成纸币，”贾胜龙说，“目前只好多想想办法了。”
记者在得知地铁公司寻求兑换硬币的窘境时，向他们介绍了西安公交系统每日能收取不少硬币时，工作人员表示，目前地铁公司没有和公交系统在硬币兑换方面的合作，不过如果硬币兑换需求进一步扩大，领导会考虑。